악타우, 카자흐스탄
2021년 4월 1일
개인 기업 "REDMAYA", Abdol Serik Aktaubayuly 이사가 대표합니다.
주소: 카자흐스탄 악타우 아크젤켄 마을 아사르 거리 28번지, 130000
전화: +7705 176 1726
이메일: mangystau@redmaya-travel.kz
웹사이트: redmaya-travel.kz
1. 법적 규정카자흐스탄 공화국 민법 제395조. 제안
1. 제안은 특정 개인 또는 여러 사람에게 계약을 체결하겠다는 제안으로 간주되며, 제안자가 수락 시 계약의 구속을 의도했음을 나타내야 합니다. 제안이 충분히 명확하려면 계약의 필수 조건 또는 이를 결정하는 절차가 포함되어야 합니다.
2. 제안은 수신자가 받은 순간부터 발신자를 구속합니다.
제안의 철회 통지가 제안과 동시에 도착하거나 그 이전에 도착한 경우, 제안은 수신되지 않은 것으로 간주됩니다.
3. 수신자가 받은 제안은 제안 자체에서 달리 규정되지 않거나 제안의 성격 또는 제안이 이루어진 상황에 따라 달리 규정되지 않는 한, 수락을 위한 기간 동안 철회될 수 없습니다.
4. 광고 및 불특정 다수의 사람들에게 보낸 제안은 제안서에 명시적으로 규정되지 않는 한, 제안 초대장으로 간주됩니다.
5. 제안서에 명시된 조건에 따라 계약을 체결하려는 제안자의 의사가 포함된 모든 필수 조건을 포함하는 제안은 공공 제안으로 간주됩니다.
카자흐스탄 공화국 민법 제396조. 수락
1. 수락은 제안이 제시된 사람의 응답으로 간주됩니다.
수락은 완전하고 무조건적이어야 합니다.
2. 침묵은 수락이 아닙니다, 법률, 상거래 관습 또는 당사자 간의 이전 비즈니스 관계에서 달리 규정하지 않는 한.
3. 수락을 위한 기간 내에 제안을 받은 사람이 계약 조건을 충족하기 위해 행동(상품 발송, 서비스 제공, 작업 수행, 해당 금액 지불 등)을 이행하는 경우, 법률이나 제안서에 달리 규정되어 있지 않는 한 수락으로 간주됩니다.
4. 제안을 보낸 사람이 수락 통지를 수락과 동시에 또는 그 이전에 받았다면, 수락은 수락되지 않은 것으로 간주됩니다.
2. 계약 제안의 주제1.1.
redmaya-travel.kz 투어 운영자 개인 사업자인 REDMAYA가 대표하는 이 계약 제안(이하 '계약 제안'이라고 함)은 투어 운영자의 공개 제안으로, 고객에게 관광 서비스를 제공하는 조건을 정의합니다(이하 '고객').
1.2. 고객이 이 계약 제안의 섹션 2.1.1에 명시된 조치를 수행하는 순간부터 계약 제안이 투어 운영자와 고객 간에 체결된 것으로 간주됩니다. 계약 제안은 양 당사자가 그들의 의무를 완전히 이행할 때까지 유효합니다.
3. 계약 제안 체결 절차3.1. 계약 제안의 체결은 고객이 다음과 같은 것을 의미합니다:
3.1.1. 카자흐스탄 공화국 민법 제395조 제5항에 따라, 아래에 명시된 조건이 수락되고 서비스에 대한 대금이 지급된 경우, 이 제안을 수락하는 법적 능력을 가진 개인이 투어 운영자가 되고 고객(관광객)이 되며(카자흐스탄 공화국 민법 제396조 제3항에 따라, 제안의 수락은 제안서에 명시된 조건에 따라 계약을 체결하는 것과 동일시됩니다), 투어 운영자와 고객은 함께 공개 제안 계약의 당사자가 됩니다.
3.1.2. 위 내용과 관련하여, 이 계약의 내용을 신중하게 읽어주시기 바랍니다. 이 계약의 조항 중 하나라도 동의하지 않는 경우, 투어 운영자는 서비스를 사용하지 말 것을 권장합니다.
3.2. 이 계약 제안의 조건뿐만 아니라, 투어 운영자가 관광 서비스 주문을 등록하는 데 필요한 고객의 조치 시점에 설정한 모든 추가 조건을 수락하며, 개인 데이터의 수집 및 처리에 동의합니다(해당하는 경우).
3.3. 고객은 관광 서비스 주문을 처리하는 데 필요한 정확한 정보를 투어 운영자에게 제공하며, 여기에는 연락처 정보, 여권 데이터 및 투어 운영자가 요청한 기타 정보가 포함됩니다.
3.4. 계약 제안은 고객이 수락하는 순간 체결된 것으로 간주되며 발효됩니다. 즉, 고객이 이 계약 제안의 섹션 2.1.1에 명시된 조건에 동의할 때 수락이 이루어집니다. 수락은 고객이 이 계약 제안의 섹션 2.1.1에 명시된 조치를 수행함으로써 이루어집니다.
4. 관광 서비스 결제 절차4.1. 관광 서비스 비용과 결제 절차는 고객 주문 시점에 여행사가 정한 요금 및 조건에 따라 결정됩니다.
4.2. 고객은 여행사가 발행한 청구서에 따라 관광 서비스를 결제합니다. 결제 조건과 절차는 "결제 및 환불 규정" 섹션에 명시되어 있습니다. 명시된 결제 조건을 준수하지 않는 경우, 여행사는 관광 서비스 주문을 취소할 권리를 보유합니다.
4.3. 온라인 신용카드 결제: 저희 웹사이트는 인터넷 결제가 가능하며, 비자 또는 마스터카드로 서비스를 결제할 수 있습니다. 선택한 서비스를 확인한 후, 러시아어 또는 영어로 정확한 정보를 제공해야 하는 등록 양식이 열립니다: 성명, 연락처 전화번호, 이메일 주소 및 거주하는 도시. 모든 정보가 정확한지 확인하고 "결제 진행" 버튼을 클릭하십시오.
그런 다음 Maxpay 처리 센터의 결제 페이지가 있는 보안 창이 열리며, 여기에서 신용카드 정보를 입력해야 합니다. 카드 소지자 추가 인증을 위해 3D Secure 프로토콜이 사용됩니다. 귀하의 은행이 이 기술을 지원하는 경우 추가 인증을 위해 해당 은행 서버로 리디렉션됩니다. 카드 소지자 추가 인증 규칙 및 방법에 대한 정보는 귀하의 신용카드를 발급한 은행에 문의하십시오.
4.4. 보안 보증: Maxpay 처리 센터는 PCI DSS 2.0 보안 표준에 따라 귀하의 은행 카드 정보를 보호하고 처리합니다. 정보는 SSL 암호화 기술을 사용하여 결제 게이트웨이로 전송됩니다. 이후 정보 전송은 최고 수준의 신뢰성을 갖춘 폐쇄형 은행 네트워크에서 이루어집니다. Maxpay는 귀하의 카드 데이터를 당사 또는 제3자에게 전송하지 않습니다. 카드 소지자 추가 인증을 위해 3D Secure 프로토콜이 사용됩니다.
4.5. 온라인 결제 보안: 귀하가 제공한 개인정보(이름, 주소, 전화번호, 이메일, 신용카드 번호)는 기밀 사항이며 공개되지 않습니다. 귀하의 신용카드 정보는 암호화된 형식으로만 전송되며 당사 웹 서버에 저장되지 않습니다. 온라인 카드 결제의 보안은 TOO "Payment Organization Maxpay"에 의해 보장됩니다. 모든 결제 카드 거래는 VISA International, MasterCard 및 기타 결제 시스템의 요구 사항에 따라 수행됩니다. 온라인 카드 결제 중 정보 전송에는 특수 보안 기술이 사용되며 데이터 처리는 처리 회사의 안전한 고급 서버에서 이루어집니다.
5. 관광 서비스 취소5.1. 고객은 이 계약 제안에 명시된 조항 및 조건과 변경 또는 취소 시 적용되는 조건에 따라 서면 통지를 통해 여행사에 관광 서비스의 취소 또는 변경을 요구할 권리가 있습니다. 이 경우 여행사가 정한 취소 조건이 적용됩니다.
5.2. 여행사는 제안 계약 조건 위반 또는 불가항력 상황이 발생한 경우 고객에게 통보하고, 관광 서비스를 일방적으로 변경하거나 취소할 권리를 보유합니다.
6. 당사자의 책임6.1. 당사자는 이 계약 제안의 조건 및 카자흐스탄 공화국의 현행 법률에 따라 이 계약 제안에 따른 의무의 불이행 또는 부적절한 이행에 대해 책임을 집니다.
6.2. 여행사는 고객에게 관광 서비스에 대한 필요하고 정확한 정보를 제공할 책임이 있습니다.
6.3. 여행사는 관광 상품에 포함된 서비스를 고객에게 제공하지 않거나 부적절하게 제공한 것에 대해 책임을 집니다. 여행사는 제3자의 행동(부작위)에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 제안 계약의 수정 및 종료7.1. 이 제안 계약은 당사자 간의 상호 합의 또는 현행 법률 또는 이 제안 계약에 의해 제공된 기타 이유에 의해 수정되거나 종료될 수 있습니다.
7.2. 각 당사자는 제안 계약을 체결할 때 당사자들이 의존한 상황의 중대한 변경에 따라 제안 계약의 수정 또는 종료를 요구할 권리가 있습니다. 중대한 상황 변경에는 다음이 포함됩니다:
1. 여행 조건의 악화.
2. 여행 날짜의 변경.
3. 고객이 통제할 수 없는 상황으로 인해 여행을 할 수 없는 경우 (고객의 질병, 비자 거부 및 기타 유사한 상황).
7.3. 고객이 제안 계약에 따른 자금의 지불을 제때 하지 않거나 불완전하게 지불한 경우, 제안 계약을 이행하는 데 필요한 문서를 제공하지 않은 경우, 고객의 의무 불이행 및/또는 제안 계약 조건 위반으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이는 당사자들이 고객의 잘못으로 인해 서비스를 이행할 수 없는 것으로 간주됩니다.
7.4. 고객은 여행 상품 취소 시점에 따라 지정된 손실(있는 경우)을 지불하는 조건으로 제안 계약을 일방적으로 종료할 권리가 있습니다. 손실에 대한 정보는 이 제안 계약 체결 시 고객에게 여행사 웹사이트, 주문 확인서 및/또는 구두로(여행사 영업 사무실에서 거래 시) 제공됩니다. 취소일은 고객이 여행사 이메일 주소(또는 기타 통신 채널, 메신저 등)를 통해 보낸 통지의 날짜로 간주되거나, 여행사 우편 주소로 발송된 원본 통지 또는 여행사 영업 사무소에서 고객이 직접 구두로 취소한 날짜로 간주됩니다. 여행사는 비영업일 및 공휴일에는 취소를 수락하지 않을 권리가 있습니다. 이 경우 취소는 다음 영업일에 이루어진 것으로 간주됩니다.
7.6. 제안 계약에 대한 변경 사항과 추가 사항은 현행 법률이 금지하지 않는 방식으로(이메일로 문서를 교환하거나 기타 전자 통신 수단을 사용하는 방법 포함) 또는 고객이 여행사 웹사이트에 제공된 정보 또는 주문 확인서에 제공된 정보 또는 전자 통신 수단을 사용하여 고객에게 보낸 정보에 동의한 경우 유효합니다. 여행사는 고객의 제안 계약 이행을 위한 행동을 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 서면으로 변경하는 것과 동일하게 간주할 수 있습니다.
7.7. 제안 계약의 조기 종료는 제안 계약의 체결과 동일한 방식으로 수행되며, 각 당사자는 예상 종료일 10(열)일 전과 투어 날짜 90일 전에 제안 계약 종료를 제안해야 합니다. 제안 계약이 종료일 10일 전 이전에 체결된 경우, 또한 서비스 예정일 90일 전까지 여행사는 본 제안 계약에 명시된 기간 내에 고객에게 환불할 것을 약속합니다.
7.8. 고객의 잘못으로 인해 계약이 종료된 경우, 고객은 모든 손실, 이익 손실을 포함한 손실을 배상할 책임이 있습니다.
8. 개인정보 수집 및 처리에 대한 동의8.1. 고객이 본 제안 계약에서 정의된 조건을 수락하면, 고객은 본 제안 계약에 명시된 목적을 위해, 관련 법률에 어긋나지 않는 방식으로 고객의 개인 데이터를 수집, 처리하고, 필요시 제3자(제공된 서비스와 직접 관련된)와 정부 기관에 정보를 전달하는 것에 대해 무조건적인 동의를 제공합니다.
8.2. 고객의 개인 데이터에는 성, 이름, 부칭(있는 경우), 개인 식별 번호(IIN)(있는 경우), 생년월일, 성별, 국적, 여권 번호 및 만료일, 직장 및 직책, 거주 주소, 휴대전화 번호, 이메일 주소를 포함한 개인정보 및 향후 변경 및/또는 추가될 수 있는 정보가 전자, 종이 및/또는 기타 자료 매체에 기록됩니다. 이 목록은 완전하지 않습니다.
8.3. 고객의 개인정보 수집, 처리 및 필요시 국경 간 전송은 다음 목적을 위해 여행사가 수행합니다:
8.3.1. 본 제안 계약의 적절한 이행과 법률에 의해 여행사에 부과된 권리 및 의무를 위해.
8.3.2. 여행사의 내부 통제 및 회계 관리를 위해.
8.3.3. 여행사의 권리를 법정 및 법정 외에서 보호하기 위해: 관련 거래에서 의무를 이행하지 않는 경우; 제3자와의 분쟁을 포함한 분쟁이 발생한 경우.
8.4. 고객은 공개 통신 채널을 통해 여행사에 개인 데이터를 제공함으로써 제3자의 무단 접근 및 관련 결과에 대한 위험을 인식하고 수락합니다. 여행사는 공개 통신 채널을 통해 전송된 개인 데이터에 대한 제3자의 무단 접근에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 목록은 완전하지 않습니다.
8.5. 본 항목과 카자흐스탄 법률에 의해 규제되는 개인 데이터 수집, 처리 및 필요 시 국경 간 전송에 대한 고객의 동의는 카자흐스탄 법률에서 정한 경우에 철회될 수 있으며, 철회일 10(열)일 이전에 여행사에 관련 서면 진술서를 제출해야 합니다. 동시에 고객은 본 동의가 제안 계약의 필수적인 부분이며, 개인정보 처리 동의 철회로 인해 여행사가 제안 계약상의 의무를 이행할 수 없을 수 있음을 인지합니다.
9. 분쟁 해결9.1. 이 오퍼 계약에 따른 분쟁 및 이견이 있을 경우, 당사자들은 협상을 통해 이를 해결하기 위해 노력해야 합니다.
9.2. 협상을 통해 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 이를 카자흐스탄 공화국의 현행 법률에 따라 법원에 회부해야 합니다.
10. 최종 조항10.1. 오퍼 계약의 모든 변경 및 추가 사항은 서면으로만 유효하며, 당사자들의 승인된 대표자가 서명해야 합니다.
10.2. 오퍼 계약의 모든 통지 및 메시지는 오퍼 계약에 명시된 이메일 주소로 이메일을 보내거나 메시지 수신 확인을 보장하는 다른 방법을 통해 당사자 간에 발송됩니다, 오퍼 계약에 달리 규정되어 있지 않는 한.
10.3. 본 오퍼 계약서는 러시아어로 작성되며 공식 텍스트입니다.
10.4. 본 오퍼 계약의 이행과 관련된 모든 분쟁은 카자흐스탄 공화국의 현행 법률에 따라 고려됩니다.
10.6. 본 오퍼 계약은 고객이 이를 수락하는 순간, 즉 2.1.1절에 명시된 방식으로 고객이 본 오퍼 계약의 조건에 동의하는 순간부터 발효됩니다. 수락은 고객이 본 오퍼 계약서 2.1.1절에 명시된 행동을 통해 이루어집니다.