그룹 투어는 정해진 일정에 따라 다른 관광객들과 함께 여행하며, 더 사회적인 경험과 일반적으로 더 낮은 비용을 제공합니다.
개인 투어는 취향과 일정에 맞게 맞춤화되며, 전담 가이드와 교통편을 제공하여 더 개인화된 경험을 제공합니다.

다른 관광객과 함께 할 수 있는 옵션이 있는 개인 투어를 요청할 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 투어를 위한 특정 날짜를 웹사이트에 게시하여 다른 사람들이 참여할 수 있도록 하겠습니다.
2. 다른 참가자가 관심을 보이면 알려드리겠습니다.
3. 투어 가격은 참가자 간에 재계산되며, 모든 사람이 업데이트된 예약 확인을 받게 됩니다.

네, 어떤 투어든 결합할 수 있습니다.

아니요, 하지 않아도 됩니다. 우리의 팀이 이 작업들을 처리할 것이지만, 도와주거나 자원하는 것은 언제든 환영합니다.

패키지 설명에서 "투어 가이드북"은 방문할 명소에 대한 삽화 및 정보를 담은 종이 책자를 의미하며, 일반적으로 영어로 제공됩니다. 요청 시 원하는 언어로 제공할 수 있습니다. "영어 가이드"는 여행 내내 여러분과 동행하며 안내와 정보를 제공하는 사람을 의미합니다.

지프 내부 공간을 최적화하고 환경 친화적인 관행을 유지하기 위해 이동식 화장실을 사용합니다.

이메일로 투어를 예약할 수 있습니다. 모든 세부 사항이 합의된 후 운영 매니저가 예약 확인서를 보내드릴 것입니다. 그룹 예약 또는 특별 요청의 경우 직접 연락해 주세요.

예치금이 도착하면 모든 투어 세부 사항이 포함된 입금 확인 이메일을 받게 됩니다. 관리자가 달리 합의하지 않은 경우에 한합니다. 확인을 받지 못하면 저희에게 연락해 주세요.

예, 투어 일정을 변경할 수 있습니다. 항공편 지연, 질병 등의 중대한 이유로 취소가 가능합니다. 구체적인 세부 사항과 적용되는 수수료에 대한 내용은 웹사이트의 결제 및 환불 정책을 참조해 주세요.

네, 맞춤형 투어를 제공합니다. 선호 사항을 알려주시면 취향에 맞는 일정으로 조정해 드립니다.

마지막 순간 예약은 가능 여부에 따라 다릅니다. 가능한 자리를 확인하고 가능한 한 빨리 준비를 하기 위해 직접 연락하는 것이 좋습니다.

저희 사무실 운영 시간은 월요일부터 금요일까지, 오전 8시부터 오후 5시까지입니다.

네, 예약을 보장하기 위해 웹사이트에 명시된 대로 예치금이 필요합니다. 이는 미리 준비된 서비스의 비용을 충당하고 예정된 투어의 원활한 진행을 보장하는 데 도움이 됩니다.

선불 결제의 경우 은행 송금 청구서를 보내드릴 것입니다. PayPal, Wise, Revolut 및 Western Union을 통한 결제를 받습니다. 불행히도, 현재는 온라인 은행 카드 결제는 불가능합니다. 자세한 내용은 직접 문의해 주세요. (참고: 총 금액에는 은행 거래 수수료 또는 수수료가 포함되지 않습니다. 이러한 추가 비용은 송금자가 부담해야 합니다.)

예, 예약에 대해 예치금 영수증과 송장이 이메일로 전자 방식으로 제공됩니다. 다른 유형의 영수증이 필요하시면 알려주세요.

저희의 취소 정책에 따르면 투어 출발일 2주 전까지 취소가 가능합니다. 결제 금액은 바우처로 환불되어 다른 날짜로 일정을 변경할 수 있습니다. 또는 결제 금액의 20%를 제외하고 USD로 은행 송금을 통해 환불해 드립니다. 자세한 내용은 웹사이트의 결제 및 환불 정책을 참조해 주세요.

총 금액에는 은행 거래 수수료 또는 수수료가 포함되지 않습니다. 이러한 추가 비용은 송금자가 부담해야 합니다. 우리는 모든 비용을 투명하게 만들기 위해 노력하고 있습니다. 선택 활동이나 개인 경비와 같은 추가 비용은 투어 설명에 명확하게 표시됩니다.

이 페이지에서 추천 의류, 장비 및 목적지와 활동에 맞는 필수품 목록을 확인하세요.

카자흐스탄 내 여행의 경우 정부 규정에 따라 여행 보험이 필수입니다. 이는 투어 요금에 포함되어 있으며 하루 최대 2달러의 비용이 청구됩니다. 이 보험은 투어 중 발생할 수 있는 예기치 않은 상황에 대해 최대 10,000달러의 보상을 제공합니다. 이 여행 보험은 패키지에서 제외될 수 없지만, 추가 보험을 가입하는 데는 제한이 없습니다.

개인 투어에는 특별한 제한이 없으나, 자녀에게 적합한지 확인하기 위해 투어 일정을 고려해야 합니다. 단체 투어의 경우 8세 미만의 어린이는 참여하지 않는 것이 좋습니다. 건강과 체력을 고려하여 8세에서 99세 사이의 관광객은 모든 투어에 신청할 수 있습니다.

지역 사회에서 일반적으로 관찰되는 몇 가지 일반적인 가이드라인은 다음과 같습니다:

1. 인사: 전형적인 카자흐스탄 인사는 악수이지만, 여성의 경우 고개를 살짝 숙이거나 가슴에 손을 얹는 경우도 있습니다.
2. 어르신에 대한 존중: 카자흐스탄 문화에서는 어르신을 매우 존경합니다. 어르신이 방에 들어오면 일어서서 그들의 조언을 경청하는 것이 관례입니다.
3. 환대: 카자흐스탄 사람들은 그들의 환대 정신으로 잘 알려져 있습니다. 누군가의 집에 초대되었을 때, 사탕이나 과일 같은 작은 선물을 가져오는 것이 예의입니다. 집에 들어가기 전에 신발을 벗고, 전통적인 차나 식사에 참여할 준비를 하세요.
4. 식사: 식사 시 주인이 먼저 먹기 시작할 때까지 기다리는 것이 일반적입니다. 종종 전통적인 음식인 베쉬바르막(삶은 고기와 파스타 요리)이 제공됩니다. 적은 양의 음식을 받아들이고 제공된 모든 음식을 맛보는 것이 예의입니다.
5. 카자흐스탄에서 식탁에서 코를 푸는 것은 일반적으로 무례한 행동으로 간주되며 피해야 합니다. 대신 예절과 위생을 유지하기 위해 더 사적인 공간으로 가는 것이 좋습니다.
6. 카자흐스탄에서 식사 중 또는 공공장소에서 방귀를 뀌는 것은 무례한 행동으로 여겨지므로, 필요한 경우 사적인 장소로 이동하는 것이 좋습니다.

투어를 일찍 떠나야 한다면 가이드와 저희 사무실에 알려주세요. 저희가 조치를 도와드리겠지만, 사용되지 않은 부분에 대한 환불은 제공되지 않으며, 현장에서 도시로 돌아가는 데 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

대부분의 투어에는 혼자 탐험하거나 휴식을 취할 수 있는 자유 시간이 포함되어 있으며, 일반적으로 저녁 식사 후입니다.

예약 시 WhatsApp 번호를 제공하셨다면 투어 시작 하루 전에 차량, 운전사, 가이드 정보를 받게 됩니다.

늦으셨다면 추가 비용을 지불하고 그룹에 합류할 수 있도록 교통편을 마련해 드릴 수 있습니다.

투어 및 목적지에 따라 업그레이드가 가능할 수 있습니다. 선호도와 가능성을 논의하기 위해 저희에게 연락해 주세요.

투어 중에 불만이 있다면 가이드나 저희 사무실에 즉시 알려주세요. 고객의 만족을 위해 신속하게 문제를 해결하도록 노력하고 있습니다.

네, 투어 중 여러 지점에서 화장실을 사용할 수 있습니다. 가이드가 화장실 위치와 휴식 기회를 알려드릴 것입니다.

우리는 날씨 조건을 면밀히 모니터링하고 고객의 안전과 편안함을 보장하기 위해 필요한 경우 일정을 조정합니다. 악천후의 경우 대체 활동 또는 숙소가 마련될 것입니다.

네, 카자흐스탄에서는 드론을 가져갈 수 있습니다. 하지만 드론 비행이 제한된 지역이 있으므로 가이드에게 반드시 확인해야 합니다.

네, 저희 사무실에 연락하시거나 이메일로 기프트 카드를 구매하실 수 있습니다.

저희 웹사이트와 인스타그램에서 뉴스와 프로모션 혜택을 확인할 수 있습니다.